Der heikelste Teil der Arbeit.

Weshalb dieser Punkt für Ihr Haus zählt

Wenn Wochen nach einer Zimmerräumung eine Familie nach einem bestimmten Ring, einer Uhr oder einem Bild fragt, braucht Ihr Haus eine Antwort, keine Vermutung. Genau dafür dokumentieren wir jede Räumung so, dass sich diese Frage beantworten lässt, ohne dass Ihre Verwaltung dafür verantwortlich gemacht werden kann.

Was erfasst wird

• Schmuck, Uhren und andere Wertgegenstände
• Bargeld, sofern vorgefunden, wird sofort und in Anwesenheit einer zweiten Person gezählt und dokumentiert
• Dokumente, Ausweise und Bankunterlagen
• Fotoalben, Briefe und persönliche Andenken
• Auffällige oder augenscheinlich wertvolle Einzelstücke

Der Ablauf

1. Sichten vor dem Räumen: Bevor Möbel bewegt werden, gehen wir Schubladen, Nachttisch und persönliche Fächer durch
2. Erfassen: Jeder auffällige Gegenstand wird auf einer Liste festgehalten, wichtige Stücke werden fotografiert
3. Getrennt verwahren: Alles Persönliche wird separat von Möbeln und Hausrat transportiert
4. Übergeben: An die von Ihnen genannte Kontaktperson, mit Unterschrift auf der Liste

Wenn niemand erreichbar ist

Das kommt vor, gerade bei Todesfällen ohne bekannte Angehörige. In diesem Fall lagern wir die erfassten Gegenstände nach Absprache mit Ihrem Haus vorübergehend ein, bis eine zuständige Person oder Stelle feststeht. Diese Frist und der Ablauf dafür gehören in eine Rahmenvereinbarung, damit im Einzelfall niemand improvisieren muss.

Was das für Ihr Haus bedeutet

Eine saubere Dokumentation schützt nicht nur die Angehörigen, sie schützt auch Ihr Haus. Kommt es zu einer Rückfrage oder gar einem Vorwurf, können Sie auf eine nachvollziehbare Liste verweisen, statt sich auf Erinnerungen einzelner Mitarbeitender zu verlassen.